Обмін та повернення товарів

Обмін та повернення товарів

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Протягом 14 днів з моменту покупки Ви маєте право на повернення або обмін товару. Зворотна доставка товарів у разі повернення товару належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Повернення товару належної якості — як це працює

1. Зателефонуйте за номером +38 067 958 13 33 та повідомте про намір повернути оплачений товар.
2. Надішліть товар перевізником.
3. Повідомте номер накладної (декларації) посилки та номер банківської картки для повернення коштів.
4. Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення ми повернемо кошти на банківську картку або надішлемо інший товар протягом 7 робочих днів.

Усі витрати на доставку та комісії за переказ коштів у випадку повернення товару належної якості несе покупець.

Повернення товару неналежної якості — як це працює

1. Зателефонуйте за номером +38 067 958 13 33 та повідомте про намір повернути оплачений товар.
2. Надішліть нам товар перевізником та повідомте номер накладної і номер банківської картки для повернення коштів.
3. Після отримання товару ми повернемо кошти на банківську картку або надішлемо інший товар протягом 7 робочих днів.

У випадку підтвердження неналежної якості товару витрати на доставку та комісії ми беремо на себе.

Категорії товарів, що не підлягають обміну/поверненню у разі належної якості

Згідно з чинним Переліком непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну:

• парфуми;
• ароматизатори;
• товари особистої гігієни;
• санітайзери;
• гребінці.

Способи повернення та адреса

Обмін та повернення товару здійснюється через «Нова пошта» або за адресою: м. Житомир, вул. Героїв Десантників, 8, 10004.